MyICARO, società specializzata nello sviluppo di soluzioni software, presenta ADAclima, soluzione nativa cloud pensata per i Servizi di Assistenza Tecnica del settore termoidraulico e climatizzazione. ADAclima garantisce una reale gestione della propria attività grazie ai diversi moduli funzionali e a tutti i servizi correlati come tablet, app mobile, connettività e servizi di supporto dedicati. Versatile e modulare, la soluzione consente la gestione di tutto l’intero piano strategico, organizzativo e logistico di un Servizio Assistenza, rendendolo disponibile ovunque anche da remoto.
SERVIZI PER IL TITOLARE. Con ADAclima, il titolare ha la possibilità di avere, ovunque si trovi, una visione completa di tutte le attività del proprio Servizio Assistenza e di organizzare al meglio le attività e i processi aziendali senza occuparsi della gestione delle componenti tecnologiche della soluzione. Grazie a funzionalità specifiche e a dotazioni tecniche è possibile sostituire i report cartacei con documenti digitali.
PER LA SEGRETERIA. La segreteria può gestire con maggior produttività tutte le pratiche di back office. La compilazione direttamente sul tablet di tutta la documentazione dell’intervento elimina l’onere della decifrazione della calligrafia del tecnico, dell’inserimento manuale dei verbali nei relativi gestionali e dell’archiviazione fisica dei documenti cartacei all’interno dell’azienda. Gli adempimenti burocratici, come ad esempio il CURIT, sono gestiti automaticamente con un conseguente risparmio di tempo. Si può così dedicare ad attività più remunerative, come ad esempio contattare i clienti e gestire al meglio i contratti in scadenza.
PER GLI OPERATORI. Gli operatori tecnici hanno la possibilità di effettuare ogni intervento in modo più rapido e semplice, grazie alla precompilazione automatica dei documenti necessari direttamente sul dispositivo digitale (es. anagrafica cliente, raccolta dei dati catastali). L’aggiornamento dell’agenda in tempo reale permette al tecnico di avere sempre la visione completa di tutti gli interventi da svolgere. Con l’integrazione di Google Maps si ha la possibilità di raggiungere con facilità la destinazione dei propri appuntamenti. È sempre visibile, inoltre, la giacenza dei magazzini con un risparmio di tempo considerevole per il reperimento dei componenti di ricambio occorrenti.
PER IL MAGAZZINO. Grazie a questo strumento, il magazzino viene gestito in maniera ottimizzata con la possibilità di impostare le varie locazioni sia centrali che periferiche (es. furgoni). La visibilità della componentistica è sempre consentita in tempo reale e permette una migliore gestione dei fabbisogni ottimizzando tutto il processo di approvvigionamento e stoccaggio.
COSTI. ADAclima è disponibile con un canone mensile fisso che include, oltre al software gestionale, anche i tablet per i tecnici dotati di SIM per la connettività. Nel canone mensile sono compresi, inoltre, la loro manutenzione, l’aggiornamento del software nel tempo, un servizio clienti - attivo dal lunedì al sabato - a supporto dell’attività di tutto il Servizio Tecnico e l’MDM (Mobile Device Management), che consente all’help desk di verificare da remoto il funzionamento del tablet.
